XpertEye v9.2

Am 5. September wird eine neue Version der XpertEye-Software verfügbar sein.

Profitieren Sie von den neuesten Produktaktualisierungen, neuen Funktionen, Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen.

✨XpertEye ist jetzt in den App-Stores verfügbar

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass XpertEye jetzt sowohl im Google Play Store als auch im App Store zum Download zur Verfügung steht.

Melden Sie sich einfach mit Ihren Anmeldedaten an, um das volle Potenzial unserer Fernunterstützungs-Anwendung zu nutzen!

Vereinfachter Zugriff

Ab sofort müssen Sie sich nicht erneut anmelden, wenn Sie die App öffnen. 

• Schnellerer Zugriff: Einmalige Anmelden reicht aus! Sie müssen nicht mehr jedes Mal Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, wenn Sie die App öffnen.
• Einfachere Nutzung: Sie können die App auch dann nutzen, wenn Sie vorübergehend keine Internetverbindung haben. Ihr Zugriff bleibt gültig.
  Aufrechterhaltene.
• Sicherheit: Keine Kompromisse bei der Sicherheit. Ihre Daten bleiben geschützt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der vereinfachte Zugriff Ihre XpertEye Erfahrung reibungsloser macht und Ihnen Zeit spart, während gleichzeitig die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet ist.

Benachrichtigung bei eingehenden XpertEye-Anrufen

Wenn Sie die XpertEye-Anwendung auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert haben, erhalten Sie jetzt eine Benachrichtigung, wenn Sie einen eingehenden XpertEye-Anruf erhalten, auch wenn sich Ihr Gerät im Ruhezustand befindet.

Wenn sich das Telefon im Ruhezustand befindet

Sofern XpertEye im Hintergrund geöffnet ist

Wenn Sie sich in der XpertEye-Anwendung befinden

Zuschauer-Modus

Der Zuschauer-Modus verbessert die Anruf-Steuerung und Sicherheit zum Beispiel bei kritischen Anwendungsfällen in Callcentern und/oder Notrufzentralen. Gäste können bei aktiviertem Zuschauer-Modus während eines Anrufs keine XpertEye Funktionen aktiv ausführen.

• Das Board öffnen
• Mit der Board-Liste interagieren
• Den Pointer verwenden
• Bilder aufnehmen
• Zoomen
• Die Kameraeinstellungen ändern
• LED Leuchten aktivieren oder deaktivieren
• Einen Videostream als Hauptstream festlegen
• Zur „Standardanzeige” zurückkehren

Diese Funktion kann nur auf Unternehmensebene für die gesamte Domain aktiviert werden.

Einfacher Zugang zu XpertEye Sessions

Sie können Ihre vergangenen XpertEye Sessions jetzt ganz einfach und direkt innerhalb von XpertEye finden und ansehen über Menü > XE Sessions :

• Kalender-Integration: Die eigenen XpertEye Session werden über einen Kalender verfügbar sein. Beim Datum wird ein roter Punkt angezeigt, wenn eine XpertEye Session gespeichert wurde.
• Sichtbarkeit: Sobald die Session beendet sind, sind sie nur noch für die Teilnehmer zugänglich, so dass der Datenschutz und die Vertraulichkeit gewahrt bleiben.
• Dauerhafte Speicherung: Standardmäßig werden die Sessions dauerhaft gespeichert, können aber vom Benutzer oder dem XpertEye-Administrator gelöscht werden.

Berechtigungen und Modi

Der Zugriff auf die Optionen „Privat-Modus, Automatische Rufannahme, Kamerawechsel und Kameraaktivierung” kann vom XpertEye-Administrator und/oder vom XpertEye-Benutzer verwaltet werden.

• Wenn sie vom Administrator auf ON gesetzt werden, können sie vom Benutzer nicht geändert werden.
• Wenn sie vom Administrator auf OFF gesetzt werden, können sie vom Benutzer für die Dauer der XpertEye Session geändert werden.
• Hinweis: Die automatische Rufannahme ist nur für die Datenbrille und den Webbrowser für Windows, Mac und Linux verfügbar.

Domänenkonfiguration

Wenn Sie die XpertEye-App (Android oder iOS) zum ersten Mal auf Ihrem Gerät starten, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldedaten einzugeben, um Ihr Gerät automatisch zu konfigurieren. Dieser Vorgang kann auch manuell durchgeführt werden, wenn Sie die zu verwendende URL kennen.